มาแล้ว ระบบแลกแต้ม CRM สำหรับลูกค้าที่ใช้งาน COMMERZY ตอนนี้สามารถใช้ระบบแลกแต้ม CRM กับลูกค้าปลีกทั่วไปได้แล้วค่ะ สอนวิธีการตั้งค่ากันแบบละเอียดทีละขั้นตอนเลยนะคะ ทำตามด้านล่างนี้เลย!!!
วิธีการผูก COMMERZY CRM กับ LINE Official Account
1.เข้าสู่ระบบ COMMERZY และ LINE OA ของทางร้านได้เลยนะคะ
2.เข้าระบบ COMMERZY เมนู “แลก Point – Bundle – Coupon – Promotion” เลือก “ตั้งค่า Commerzy CRM ใน LINE OA” เมื่อเข้ามาแล้วจะพบหน้าจอตามด้านล่างเลยนะคะ เริ่มจาก URL เพิ่มเพื่อนของ LINE OA กันนะคะ
3.เข้า LINE OA เลือก บัญชีที่ต้องการ
4.คลิก “หน้าหลัก” และเลือก “เพิ่มเพื่อนใหม่”
5.คลิก “คัดลอก” ลิงค์
6.เปิดหน้าระบบ COMMERZY ตาม ข้อ 2. และนำลิงค์มาวางที่ช่อง URL เพิ่มเพื่อนของ LINE OA
7.กลับไปที่หน้า LINE OA คลิก “ตั้งค่า”
8.คลิก “Messaging API” และคลิก “ใช้Messaging API”
9.กรอกข้อมูลนักพัฒนา (เป็นชื่อ และอีเมลของใครก็ได้ที่เกี่ยวของกับทางร้านค่ะ) จากนั้นคลิก “ยอมรับ”
10.ใส่ชื่อโพรไวเดอร์ (ใส่เป็นชื่อร้านก็ได้นะคะ) และคลิก “ยอมรับ”
11.หน้านี้คลิก “ตกลง” ได้เลยค่ะ
12.คลิก “ตกลง”
13.เมื่อกดตกลงเสร็จแล้วจะพบกับหน้านี้นะคะ ให้กดคัดลอก “แชลแนลID” และนำไปใส่ในระบบ COMMERZY ในช่อง “Channel ID” จากนั้นคัดลอก “ความลับแชลแนล” นำไปใส่ในระบบ COMMERZY ในช่อง “Channel Secret”
14.คลิก “LINE Developers”
15.คลิกที่รูปของเราด้านบนขวา และคลิก “LINE Developers Console”
16.คลิกตามรูปได้เลยค่ะ แต่จะขึ้นเป็นรูปของบัญชีนั้นๆนะคะ
17.คลิก “Messaging API”
18.เลื่อนลงไปล่างสุด และคลิก “Issue”
19.คลิกคัดลอก Channel access token และนำไปวางในระบบ COMMERZY ช่อง Channel access token
20.คลิก บัญชีของเราด้านซ้านมือข้างล่าง Admin นะคะ จากนั้นคลิก “Create a new channel”
21.ให้คลิกที่ “LINE Login”
22.เลือก Region เป็น Thailand ใส่รูป channel icon (แนะนำเป็นโลโก้ร้านนะคะ) กรอกชื่อร้านที่ Channel nameค่ะ
23.กรอกชื่อร้านอีกหนึ่งครั้งที่ช่อง Channel description และเลือก “Web app”
24.เลื่อนลงมาล่างสุด และคลิก “Create”
25.จากนั้นเลือก “Basic settings” และเลื่อนลงไปล่างสุด คลิก “Apply”
26.เลือกคลิก เครื่องหมายถูก ตามภาพได้เลยค่ะ ใส่รูป Screenshot (แนะนำเป็นโลโก้ของร้านนะคะ) จากนั้นคลิก “Submit”
27.คลิก LIFF กรอกชื่อร้านในช่อง LIFF app name เลือก Size เป็น Full และเข้าที่ระบบ COMMERZY และคัดลอกลิงค์ มาใส่ใน LINE OA ช่อง Endpoint URL
28.เลื่อนลงมาอีกนะคะ เลือก Scopes ทั้งหมดเลย เลือก Bot link feature เป็น On เปิด Optionsทั้งสองอัน และคลิก “Add”
29.คลิกคัดลอก LIFF ID ไปใส่ในช่อง LIFF ID ในระบบ COMMERZY
30.กลับมาที่ LINE OA คลิก “Developing”
31.คลิก “Publish”
32.ขั้นตอนสุดท้าย เข้าที่ระบบ COMMERZY เข้าเมนู “ตั้งค่า Commerzy CRM ใน LINE OA” เปิดการใช้งาน เพิ่มรูปทางร้านและข้อความที่ตอบกลับลูกค้าได้เลยค่ะ
เป็นยังไงบ้างคะการผูกระบบ COMMERZY กับ LINE OA ลูกค้าท่านใดติดปัญหาตรงไหน สามารถแคปภาพมาสอบถามได้เลยนะคะ
( สำหรับระบบ CRM จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในส่วนของ SMS OTP ที่ส่งให้กับลูกค้าปลีกนะคะ)
Leave a Comment