ตอนนี้ถ้าพูดถึง Facebook แล้วไม่มี Feature ไหนที่ถูกดันมากที่สุดเท่ากับ Facebook Reels อีกแล้ว ซึ่ง Feature นี้ออกมาเมื่อเมื่อเดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมา Facebook โดย Reels เป็นวิดีโอสั้นๆ ที่สนุกสนานและสร้างแรงบันดาลใจ โดยในวิดีโอจะมีทั้งเพลง, เสียง, เอ็ฟเฟ็กต์ AR, ข้อความโอเวอร์เลย์ และลูกเล่นอื่นๆ อีกมากมาย ซึ่งเทรนด์ของโลกในขณะนี้ปฏิเสธไม่ได้เลยว่า Short Video สามารถสร้าง engagement มากขนาดไหน
ข้อดีของ Facebook Reels
- engagement ได้ดี เพราะคนเข้าถึงคอนเทนต์วิดีโอได้มากกว่าอื่นๆ
- ใช้ง่าย สะดวก รวดเร็ว
- สามารถใช้ซ้ำได้
- ทุกคนสามารถเข้าถึงได้แม้ว่าไม่ได้กดติดตาม
- คุณลูกค้าสามารถบันทึกเก็บไว้ดูเพื่อซื้อของย้อนหลังได้ และแชร์ได้
Facebook Reels ถือว่าเป็นเครื่องมือตัวใหม่ที่ช่วยพ่อค้าแม่ค้าขายออนไลน์ได้ ระบบ COMMERZY ของเราตอนนี้ ก็สามารถรองรับการทำงานของ Facebook Reels ได้ด้วย โดยร้านค้าลงวีดีโอ Reels บนเพจ Facebook แล้วลูกค้ามาคอมเม้นท์ ที่วีดีโอ Reels ทางระบบ COMMERZY ก็จะสามารถดูดคอมเม้นท์ของลูกค้า เข้ามาที่แชทเพื่อทำการพูดคุยและปิดการขายต่อไปได้
การดัก Comment บน Facebook Reels
- หน้าโปรแกรมของระบบ COMMERZY ที่สามารถนำ ID ของ Reels มาเพิ่มในระบบเมื่อต้องการจะดักเก็บ Comment บน Reels
- เพิ่มKeyword ตามที่ร้านต้องการ เช่น ‘สนใจ’ หรือเป็นรหัสของสินค้าได้เลย
- ปรับแต่งข้อความตอบรับ โดยสามารถเพิ่มรูปภาพใส่ในข้อความตอบกลับของลูกค้าเมื่อลูกค้ามาคอมเม้นท์ และยังเป็นปุ่มให้ลูกค้ากดเมื่อลูกค้าต้องการสินค้านั้นจริงๆ
- ปิดการขายบนระบบ POS เชื่อมแชท Facebook ของ Commerzy
ลูกค้าที่ใช้ระบบของ COMMERZY สามารถใช้งานระบบดูดคอมเม้นท์ Facebook Post และ Reels ได้ที่ app.commerzy.com